911 FAQ

 

911 PREGUNTAS MAS FRECUENTES

1. ¿Cuándo fue introducido por primera vez el 9-1-1?

2. ¿Cuándo fue el 9-1-1 básico introducido al Condado de Ventura??

3. ¿Qué es el 9-1-1 extendido y cuándo fue introducido al Condado de Ventura?

4. ¿Quién paga por el sistema 9-1-1?

5. ¿Cuándo debo llamar al 9-1-1?

6. ¿Qué si tengo dudas acerca de llamar o no?

7. ¿Qué hago si llamo al 9-1-1 por error?

8. ¿Cómo puede una persona que este sordomuda o sorda hacer contacto con el 9-1-1?

9. ¿Puede utilizar el 9-1-1 un individuo que no hable inglés?

10. ¿Cómo son manejadas las llamadas de teléfono celular al 9-1-1?

11. ¿Cuál es la diferencia entre llamadas de teléfono celular al 9-1-1 y las llamadas de teléfono alámbrico al 9-1-1?

12. ¿Cuántas llamadas telefónicas recibe el Centro de Comunicaciones del Sheriff del Condado de Ventura (SCC) anualmente?

13. ¿Cuántas llamadas de servicio requieren una respuesta de los oficiales del Departamento del Sheriff del Condado de Ventura anualmente?

14. ¿Existen otros números de teléfono que puede ser utilizados para contactar al Departamento de Sheriff del Condado de Ventura?


1. Cuándo fue introducido por primera vez el 9-1-1?

La primera llamada al 9-1-1 fue realizada el 16 de Febrero de 1968 en Haleyville, Alabama por el Orador de la Casa Rankin Fite de Alabama. La llamada fue contestada por Tom Bevill en un teléfono rojo localizado en la Policía de Haleyville.

Volver al comienzo de la página

2. ¿Cuándo fue el 9-1-1 básico introducido al Condado de Ventura?

El servicio 9-1-1 básico fue introducido en 1983.

Volver al comienzo de la página

3. ¿Qué es el 9-1-1 extendido y cuándo fue introducido al Condado de Ventura?

El Aumentado 9-1-1 fue introducido al Condado de Ventura en 1984 y proporciona la ubicación de la persona que llama y número de teléfono al operador.

Volver al comienzo de la página

4. ¿Quién paga por el sistema de 9-1-1?

Los contribuyentes pagan un sobrecargo del 9-1-1 que se encuentra en su factura telefónica alámbrica. Este sobrecargo paga por la infraestructura y algunos aumentos de equipo para los puntos de contestación de la seguridad pública (PSAPs).

Volver al comienzo de la página

5. ¿Cuándo debo llamar al 9-1-1?

En cualquier momento que usted tenga una necesidad de ayuda inmediata de la policía,  bomberos o paramédicos.

Volver al comienzo de la página

6. ¿Qué si tengo dudas acerca de llamar o no?

¡No lo dude - LLAME!

Volver al comienzo de la página

7. ¿Qué hago si llamo 9-1-1 por error?

Por favor no CUELGUE. Diga al operador que usted llamó accidentalmente al 9-1-1. Si usted cuelga sin hablar, se asumirá que probablemente existe una emergencia en su ubicación y la policía podría ser enviada a hacer contacto con usted.

Volver al comienzo de la página

8. ¿Cómo puede una persona que este sordomuda o sorda hacer contacto con el 9-1-1?

Si estos individuos tienen un equipo de teletipo / telecomunicaciones en su hogar, ellos pueden contactar al centro de comunicaciones (los cuales tienen equipo telefónico especializado para recibir este tipo de llamadas). Si estos individuos no tienen este equipo en su hogar, ellos deben marcar al 9-1-1 de un teléfono alambrico y dejar la línea abierta. En la mayoría de los casos, su dirección será mostrada al operador.

Volver al comienzo de la página


9. ¿Puede utilizar el 9-1-1 un individuo que no hable inglés?

Sí. California proporciona tele conferencia con la capacidad de servicios de traducción para llamadas al 9-1-1. El Centro de Comunicaciones del Sheriff del Condado de Ventura (SCC) tiene acceso a un servicio que ofrece traductores para más de 140 idiomas y dialectos.

Volver al comienzo de la página

10. ¿Cómo son manejadas las llamadas de teléfono celular al 9-1-1?

Actualmente, la mayoría de llamadas de celular al 9-1-1 en el Condado de Ventura son dirigidas al Departamento de Patrulla de Caminos (California Highway Patrol, CHP) aunque hay algunas excepciones. El operador de CHP puede transferir a la persona que llama a la agencia apropiada.

Volver al comienzo de la página

11. ¿Cuál es la diferencia entre llamadas de teléfono celular al 9-1-1 y las llamadas de teléfono alámbrico al 9-1-1?

Las llamadas de teléfono celular al 9-1-1 no están identificadas a una ubicación fija. Por lo tanto, la ubicación que es proporcionada al operador es la ubicación de la torre de la célula o la latitud y la longitud de la persona que llama. A causa de las limitaciones de esta tecnología, la ubicación verdadera de la persona que llama podría ser varios metros lejos de la ubicación que es mostrada al operador.

 

Con llamadas de un teléfono alámbrico al 9-1-1, la información de la ubicación es asociada a su residencia o negocio y es dirigida al punto de respuesta de seguridad pública (PSAPs). Aunque no es perfecto, es mucho más seguro. En todos los casos, es importante que le diga al operador donde esta usted y lo que usted necesita. Esto asegurará que usted reciba la ayuda que usted necesita lo más pronto posible.

Volver al comienzo de la página

12. ¿Cuántas llamadas telefónicas recibe el Centro de Comunicaciones del Sheriff del Condado de Ventura (SCC) anualmente?

En el 2007, el SCC manejó 372,897 llamadas telefónicas (entrada y salida). De ese total de llamadas,  210,540 fueron llamadas recibidas de las cuales 68,776 fueron llamadas del 9-1-1.

Volver al comienzo de la página

13. ¿Cuántas llamadas de servicio requieren una respuesta de los oficiales del Departamento del Sheriff del Condado de Ventura anualmente?

En el 2007, el Departamento del Sheriff respondió a 105,806 llamadas de servicio. Sin embargo, fueron un total de 306,280 incidentes si las llamadas como paradas de tráfico, paradas de individuos y llamadas manejadas por el SCC son tomadas en cuenta.

Volver al comienzo de la página

14. ¿Existen otros números de teléfono que puede ser utilizados para contactar al Departamento de Sheriff del Condado de Ventura?

Sí. Para preguntas generales o asistencia de la policía en casos de no-emergencia en su idioma, por favor de llamar a los siguientes números telefónicos:

Departamento de Policia de Ojai (805) 646-1414
Departamento de Policia de Fillmore (805) 524-2233
Departamento de Policía de Camarillo (805) 388-5100
Departamento de Policía de Moorpark (805) 532-2700
Departamento de Policía de Thousand Oaks (805) 494-8200
En el resto del Condado (805) 654-9511

Volver al comienzo de la página